Köpvillkor hos ProPet
Tillverkare

Köpvillkor ProPet

Köpvillkor för ProPet

ProPet Hb
Teckomatorpsvägen 7
26833 Svalöv
org.nr: 969750-2632, momsreg nr: se969750263201

  1. Betalning
  2. Frakt
  3. Leverans
  4. Reklamation
  5. Ångerrätt
  6. Bedrägeri
  7. Cookies
  8. Övrigt

Åldersgräns:
För att handla på www.propet.se krävs det att du är över 18år. För Faktura gäller särskilda villkor. Därför behöver du också ange personnummer på hemsidan.

Priser:
Priserna som anges på hemsidan är svenska kronor inkl. 25% moms.

1. Betalning:
Hos oss kan ni välja att betala med betal- kreditkort, swish, faktura eller avbetalning - Via Collector. För Danska kunder gäller endast kortbetalning.

Betal- Kreditkort:
Din betalning är säkrad utav DebiTech Payment Gateway. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Butiken har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto. DebiTech Payment Gateway använder sig utav Secure Sockets Layer (SSL) som är industristandard och tillhör det bästa mjukvara man kan använda för elektroniska transaktioner.

Swish:
Betala enkelt med din mobiltelefon. Märk din betalning med ditt ordernummer. Varan skicks när betalningen syns (vi ser den omedelbart efter att du betalat), betalningen ska vara oss tillhanda inom 2 dagar annars annulleras din order. Swishnr: 123 172 05 64

Faktura:

Collector Faktura 

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. En aviavgift på 0:- (ord.pris 29:-) kronor tillkommer. Fakturan förfaller inom 30 dagar. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2% per år.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Collector delbetalning
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi delbetalning via faktura. När du väljer detta betalsätt får du hem dina varor innan du betalar.  Alla dina köp under samma månad samlas på en faktura som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället.

När du fått fakturan betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på fakturan. Ränta på 19,2 procent per år tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36av totalbeloppet plus ränta och avgifter, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på fakturan.

En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalning via faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Collectors delbetalningskampanjer

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura vid speciella delbetalningskampanjer. När du väljer detta betalsätt så kommer Collector att skicka fakturan till dig med förfallotid i slutet av månaden. De extra avgifter som tillkommer framgår i kassan när du väljer delbetalningskampanj. För att följa din delbetalningskampanj så behöver du betala det belopp som framgår på fakturan som skickas i mitten på varje månad.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors delbetalningskampanjer via faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Vid betalning med faktura är det ej möjligt att byta mottagare av paketet eller leveransadress. Dock kan du välja annat Service Point.

Saknar du din faktura, följ länken till Collectors sida 

2. Frakt:
Frakt tillkommer och anges i kassan, beroende på val av fraktsätt. Vissa varor måste pga sin vikt eller volym skickas som hempaket. Alla beställningar (exl. frakt) över 500:- är fraktfria inom Sverige. Du ser detta i din kundvagn, frakt: 0:-. Vi försöker i så lång utsträckning vi kan återanvända allt embalage och packmaterial. När du får ditt paket, så återanvänd gärna materialet eller källsortera det.

För Utländska kunder gäller endast leverans till Service Point. Välj Land i kassan.

3. Leverans:

  • Dhl Service Point Sverige -  Varan skickas med DHL och hämtas ut på service point. Paketet ligger kvar i 14 dagar, sedan går det i retur till oss.Tänk på att ej skriva Boxadress, då det inte fungerar hos DHL. Vid beställningar som är så stora så Service Point ej kan ta emot dom, kommer paket om möjligt delas på två sändningar, annars kontaktas du för Hempaket lev. Pris: 69:-
  • Hämta ditt paket på mässa - Väljer du detta alt. så måste du ange i rutan för kommentarer vilken mässa du vill hämta ditt paket på. Tänk på att vi ofta åker till mässan innan du gör det och måste därför ha din order minst 1 vecka innan, för att hinna få med dina varor. Detta alt. är alltid fraktfritt. Avgift för ej uthämtat paket tillkommer om paketet ej hämtas på mässan, läs vidare vid ångerrätt. Pris: 0:-
  •  Dhl Hempaket utan Kvittens - Ditt paket skickas hem till dig, utan kvittens (du behöver inte vara hemma). När paketet är lämnat så övergår ansvaret på kunden. Kan bara användas om DHL kan komma in till tomten samt Portkod måste lämnas om det finns/behövs. Pris: 149:-
  • Dhl Hempaket med Kvittens - Dhl kommer att kontakta dig innan leverans sker i hemmet. Leverans sker endast dagtid, med en dags fördröjning då DHL kontaktar dig först. Pris: 149:-
  • Dhl Service Point Utland - Varan skickas med DHL och hämtas ut på service point. Gäller Danmark och Finland (ej Åland). Paketet ligger kvar i 14 dagar, sedan går det i retur till oss. Tänk på att ej skriva Boxadress, då det inte fungerar hos DHL. Vid beställningar som är så stora så Service Point ej kan ta emot dom, kommer paket om möjligt delas på två sändningar. Pris: 199:-

Alla paket är spårbara - Länk kommer från DHL, samt SMS.

Alla beställningar över 500:- är fraktfria inom Sverige.

Leveranstiden är 1-7 dagar. Beställningar skickas generellt samma dag eller nästkommande vardag från oss.

4. Reklamation:

Vid synlig skada på ditt paket när du hämtar det så ska detta genast meddelas till utlämningsstället eller chauffören som lämnar paketet. Om skadan upptäcks när du öppnat ditt paket så ska detta genast meddelas oss, via mail. Vi kommer då att ersätta dig med ny vara eller pengarna tillbaka. Skicka inte tillbaka någon vara innan kontakt med oss.

Vid tvist som vi ej kan lösa gemensamt hänvisar vi er till ARN. Vi följer alltid deras beslut. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

5. Ångerrätt: 

Vi följer distanshandelslagen. Vilket ger dig som kund rätten att skicka tillbaka dina varor inom 14 dagar. Skulle vi anse att varan inte är i nyskick så har vi rätten att dra av skälig summa för detta. Värdeminskning ses från fall till fall. Se till så att förpackning, taggar och annat på din vara är i oförändrat skick för att det ej ska bli problem. Vid användande av ångerrätt så vänligen kontakta oss innan varan skickas, så vi vet att den är på väg tillbaka till oss. Skicka med din ordersedel eller beställningsnummer. Kunden står för returfrakten och varan får ej skickas mot postförskott eller som rek. Ej utlöst paket räcker inte som ångerrätt och debiteras med 500:-. Paketet måste hämtas ut och där efter kan man ångra sitt köp. Du får dina pengar åter snarast möjligt, dock senast efter 30 dagar. Vill du så kan du använda ångerblanketter enl. länk ÅNGERRÄTT. Snabbast hantering blir det om du skickar det direkt till oss som företagspaket. Brev som ej går ned i brevlådan eller behöver lösas ut kan ta upp till 14 dagar för hantering.
Alla returer skickas till:
ProPet
Teckomatorpsvägen 7
268 33 Svalöv

6. Bedrägeri:

Vi förbehåller oss rätten att vid misstanke om bedrägeri häva köpet. Detta kommer också att polisanmälas.

7. Cookies:

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. 

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

8. Övrigt:

Vi reserverar oss för att bilder inte alltid återger färgerna korrekt på produkterna. Vi kan välja att skicka en likvärdig produkt som den du beställ om just den produkten är tillfälligt slut. Som ex. likadan produkt fast från en annan leverantör eller annan färg. Önskar du inte detta så meddela oss. Alla produkter tillhör ProPet till dess fullbetalning är gjord. 

All information som du tillhandahåller oss, så som email, adress, mm. Är enbart för att vi ska kunna tillgodose dig med nödvändig information och nå dig vid behov. Denna information kommer EJ att säljas eller lämnas vidare till tredje part.